为推进企业精神文明建设，引导和教育干部职工树立正确的文明礼仪观念，培养良好的文明行为习惯，提高为职工群众服务意识和水平，1月16日，市总工会到营口银行举办文明礼仪培训会。

此次培训采取走进营业网点实地教学、现场演练的方式，培训内容涵盖文明礼仪、微笑礼仪、个人形象、仪态礼仪、社交礼仪、电话礼仪、服务意识等方面。授课形式直观生动、通俗易懂，现场互动环节，培训老师对重要礼仪进行了现场示范和矫正。

通过本次培训会，营口银行职工进一步树立了“做文明人、讲文明话、办文明事”的理念，纷纷表示要学以致用，在工作中积极主动、高效服务，在生活中以礼待人、明礼守信，展示营口银行人文明有礼的良好形象，以全新的风貌为滨城百姓提供良好的服务。